Uzņēmuma sociālā atbildība

Jo skatīties tikai uz tīru peļņu uzņēmumiem vairs nav ērti.

Laiki mainās ātri, kā es bieži saku, runājot par eksponenciālo laiku. Gan makroekonomiskie, gan sociālie scenāriji strauji mainās arī uzņēmumiem. Ja uzņēmuma darbību līdz šodienai vienmēr ir raksturojis galvenais elements, ti, peļņa, rīt, bet mēs jau šodien varam teikt, tas vairs nav gluži tā. Tiek izmantoti citi elementi, un viens no tiem, ļoti sarežģīts, ir sociālā atbildība.

Ko nozīmē uzņēmuma "sociālā atbildība"? To nav grūti saprast, tieši attiecības aiespiests ir ar savu izcelsmes teritoriju, ar darbiniekiem un ar vidi, kurā uzņēmums darbojas. Patiešām grūti ir noskaņoties uz šo nezināmo jauno elementu. Kā jau teicu, ja nav grūti izskaidrot, kas ir sociālā atbildība, tā vietā kļūst diezgan sarežģīti iztēloties uz peļņu balstīta uzņēmuma darbību jaunā scenārijā, kas cieši saistīts ar sociālo līdzsvaru gan attiecībās ar cilvēki un vide. Sociālā atbildība būs uzņēmuma spēcīgi raksturojošs elements tādā mērā, ka tā kļūs par prestiža un atšķirības zīmi arī zīmola atpazīstamībai. De facto uzņēmumam būs jāsāk gūt panākumus (vai tie jāuztur) ne tikai pateicoties saviem labajiem produktiem vai pakalpojumiem, bet arī labām attiecībām ar iekšējiem (darbiniekiem, piegādātājiem, līdzstrādniekiem) un ārējiem (klientiem un citiem). klienti) publisks. ), ar vidi (ekoloģija) un ar teritoriju (teritoriālās attīstības politika, teritoriālais mārketings, identitāte un izcelsme, vēsture).

Ja tā nav revolūcija! Savas kā tirgus līdera klātbūtnes maiņa un koncentrēšana no peļņas gūšanas uz sociālo identitāti ir grūts, līkumots, bet ļoti ietekmīgs, novatorisks un absolūti evolucionārs ceļš. Iepazīstinot savus klientus ar zīmola identitātes jēdzienu, es saprotu, ka biznesa aktivitātes regulējošās mentālās shēmas ir grūti sagraužamas, un tomēr zīmola panākumi lielā mērā būs atkarīgi arī no tā, kā tas spēs sevi identificēt savā sociālajā jomā. realitāte.

Kaut kas jau notiek, un mēs to redzam no reklāmām. Tā nav nejaušība, ka lielākie autoražotāji vairo izpratni par sociālajiem, vides un teritoriālajiem jautājumiem. Tas, ka ir ņemtas vērā sociālās pārmaiņas saistībā ar ģimenes attiecībām un multikulturālismu, jau ir spēcīgs signāls. Atceros kāda pazīstama autoražotāja sludinājumu, kurā bija attēlots ģimenes vīrietis, kurš ar savu auto pa vienam savāc bērnus no dažādām mātēm. Nemaz nerunājot par mūsu Telecom Italia kampaņām, kuras mērķis ir tikt atzītam par uzņēmumu, kas veicina komunikāciju un līdz ar to zināšanu apmaiņu, sociālās attiecības un arī šeit kultūras daudzveidība vairs netiek uztverta kā briesmas, bet gan kā vērtība.

Tā nav nejaušība, ka arī tādi uzņēmumi kā Kraft un Nestlè ir sākuši modificēt savus rūpnieciskos procesus ar piedāvājumiem tirgū, kas orientēti uz sociālās atbildības jēdzienu (īpaši pēdējos gados notikušo katastrofu dēļ, kas ir iznīcinājušas viņu zīmolus). FIAT gadījums šajā ziņā ir simbolisks. Ja Marchionne un Fiat nebūtu bijušas morālas saites ar Itāliju, viņi noteikti būtu slēguši gandrīz visas rūpnīcas republikas robežās. Marchionne gāja uz žiletes robežas starp uzņēmuma sociālo atbildību, kam pagājušajā simtgadē bija tik daudz, un vajadzību no jauna pozicionēt sevi kā tirgus līderi, investējot ārvalstīs, lai palielinātu produktivitāti un savilktu galus kopā. Kas tad iznāca no kompromisa starp neapmierinātību un muļķībām, ir cits jautājums. Taču nav šaubu, ka FIAT spēlē nozīmīgu sociālo lomu: starp tiešiem, netiešiem un saistītiem darbiniekiem Kampānijā dzīvo tūkstošiem ģimeņu, pateicoties šī zīmola darbībai, un pats uzņēmums nevar atļauties atbrīvoties no sociālajām saitēm, kas pieder šim uzņēmumam. tā un arī tai piederēs.nākotnē arvien vairāk.

Sociālā stulbuma algoritms nav sociālo tīklu rezultāts

Sociālā atbildība nozīmē "cilvēki".

Attiecības ar cilvēkiem tiek saprastas kā attiecības ar tiem, kuri tieši vai netieši ir atkarīgi no uzņēmējdarbības (darbinieki, klienti, piegādātāji, līdzstrādnieki utt.). Būs jāpārdefinē paradigmas, kas regulē rūpniecisko un uzņēmējdarbības darbību ar cilvēkiem, kuri no šīs darbības pelna iztiku. Vairs ne darbinieki, bet cilvēkresursi, kas saprotami tieši ar RESURSI, radošo spēju, zināšanu un biznesa attīstības rezervuārs. Ne velti šajā nozīmē tiek likts jēdziens MĒS-EKONOMIKA, t.i., vadības procesu demokratizācija.  Nākotnes izaicinājums būs tas, kā apvienot lejupejošu sistēmu ar horizontālāku (demokratizāciju), lai sasniegtu izcilus efektivitātes un lēmumu pieņemšanas ātruma līmeņus. Ņemot vērā to, ka eksponenciālais laiks, kurā mēs dzīvojam, biznesa organizācijām noteikti novedīs pie arvien ātrāka izvēles, jautājums kļūst diezgan sarežģīts.

Lugāno inovatīvs krustceles starp humanitārajām un dabas zinātnēm

Sociālā atbildība nozīmē "vide".

Uzņēmējdarbībai un visiem pašreizējiem un turpmākajiem industrializācijas procesiem būs jāsaskaras ar vidi. Tu nebēg. Tas ir ne tikai entropisks, bet arī morāls jautājums. Arī mūsdienās lielākā daļa uzņēmumu darbojas ārpus vides vajadzībām un uzmanības! Vide nozīmē ne tikai vidi, kas ir ūdens, debesis, zeme, jūra, augi, dzīvnieki un saule, bet arī sarežģītās attiecības, kas saista cilvēku ar vidi, šo trauslo cilvēka un dabas līdzsvaru, ko mēs burtiski izjaucam. Enerģijas ražošanā būs jātiek galā ar vides līdzsvaru: Meksikas līča naftas platformas ekoloģiskās katastrofas vairs netiks pieļautas un pieņemtas, piemēram, Japānas atomelektrostacijas katastrofa Fukudžimā. Tā ir arī veselības problēma! Un veselības izmaksas! Ārstēšana maksā daudz. Miršana maksā vēl vairāk. Ambente nozīmē arī pārtiku, un tas nozīmē visas pārtikas ķēdes pārveidošanu arī sociālā taisnīguma ziņā plašā mērogā.

Taču pat nelielā mērā, neskarot tik plašas tēmas, uzņēmuma darbībā tik un tā nāksies saskarties ar enerģijas taupīšanas, patēriņa optimizācijas, "zaļās ekonomikas" jēdzieniem. Tiem, kas jau šodien virzās šajā virzienā, noteikti iegūs lielas priekšrocības zīmola atpazīstamības ziņā.

Šellaka iespiedshēmu plates, lai aizsargātu vidi

Sociālā atbildība nozīmē "kopiena".

Šeit lieta kļūst daudz sarežģītāka. Savā ziņā varētu teikt, ka ar kopienu mēs saprotam jēdzienu “cilvēki” un “vide” savienību, bet patiesībā tas tā nav. Šeit krustojas citi, iespējams, mazāk taustāmi, bet sarežģītāki aspekti, kas tomēr nejauši arī galvenokārt ietekmē zīmola atpazīstamības aspektu. Uzņēmuma sociālā atbildība neapstājas tikai ar to cilvēku aspektu, kurus tieši vai netieši saista līgumsaistības ar uzņēmumu, un tā neapstājas pat pie vides un ekoloģiskā aspekta. Ir vēl tik daudz! Sabiedrība! Nu jā. Kopiena ir indivīdu kopums, kam ir viena fiziskā un tehnoloģiskā vide, veidojot atpazīstamu grupu, ko vieno organizatoriskas, lingvistiskas, reliģiskas, ekonomiskas saites un kopīgas intereses. Uzņēmumi darbojas šajās kopienās, sadarbojas, attīstās, dalās lietojumos un paražās, patiešām bieži tie tiek ietekmēti tiktāl, ka teritorialitātes jēdziens var kļūt par atšķirīgu zīmola zīmi. Jēdziens "Made in Italy" nav nejaušs. Tas nozīmē, ka daudz slavinātie starptautiskās sabiedrības uzņēmumi, kas darbojas ārpus valsts robežām un ir pat ārpus kopienas, kurai tie pieder, kontroles (skatīt vēlreiz FIAT lietu), viņiem būs jāpielāgojas un jāpārrunā sava klātbūtne šī termina izpratnē kopienā, no kuras galu galā viņi jebkurā gadījumā smelsies spēku, radošo enerģiju un futūrismu.

Mana pieredze, kaut arī joprojām īsa, bet patiešām intensīva CNA Modena, lika man saprast, kā kļūst arvien svarīgāk pārveidot savu uzņēmējdarbību, arī pateicoties kopienai, kurā tā darbojas. Ļoti svarīgi ir tādi jēdzieni kā teritorijas valorizācija, "ražots Modenā", teritorijas ražošanas sektoru pārbūve utt.... Šādos izpratnēs mēs varam patiesi teikt, ka ar "kopienu" uzņēmējdarbības aktivitāte tiek formulēta arī kultūras, izcelsmes, teritorialitātes izpratnē, attiecībās ar citiem, kurus uzņēmums tieši vai netieši nenodarbina.

Pēc tam es pievienoju vēl vienu elementu, kas ir tīmekļa kopiena. Uzņēmumi tiks arī stingri aicināti sazināties ar interneta kopienu, un to klātbūtne šajās jomās būs būtiska. Sociālie tīkli nozīmē cilvēku kopienas koagulāciju, kas šoreiz ir kulturāli neviendabīga, bet pamatā ir saistīta ar uzņēmuma darbības vietu un saikni ar savu auditoriju. Es teiktu, ka ir pietiekami daudz materiālu, lai sāktu jaunas debates, un nākotne vēl ir jāraksta. Bet vai mums ir tik daudz laika? ES tā nedomāju.

Sociālo mediju vadītājs šodien