Una importante piazza virtuale la cui essenzialità risulta ancora poco compresa

Paskaidrojiet viena svarīgumu Uzņēmuma Facebook lapa uzņēmumam tas nav ļoti vienkārši, jo skaidrojumi bieži vien ir ļoti mulsinoši. Nepietiek ar to, ka viņi jums atbild "Tie visi tagad ir internetā". Daļēji tā ir taisnība, taču jūs esat pelnījuši daudz detalizētāku un sirsnīgāku skaidrojumu. Sāksim ar piemēru. Jūsu valstī ir mazs uzņēmums un gatavojaties laist klajā produktu. Jūsu partneris, kurš nav īpaši praktisks ar datoru, piedāvā drukāt klasiku 10 tūkstoši skrejlapu. Apspriežoties ar dažādām aplēsēm, mēs nonākam pie hipotētiskās pašizmaksas 300 eiro. Tam vēl jāpieskaita izmaksas, kas jums tās izplata. Arī šeit es to nekonkrētu un ievadu 150 eiro. Visbeidzot, neaizmirstiet par pašvaldības reklāmas nodokli. Mēs ievadām vienotu likmi 50 eiro apmērā par kopējo summu 500 eiro. Apstāties, apstāties: ja vien jūs vai jūsu partneris (jūsu partneris, tas, kurš nav praktisks ar datoru?!) neesiet grafiskie dizaineri, jums ir jādomā par kādu, kurš uzstāda grafiku jūsu vietā! Šeit mēs esam vairāk nekā 500 eiro.

Taču daudzi pieļauj kļūdu, veidojot sludinājumu: viņi izlemj par plānu, to īsteno un viss. Nav mai rezultāta analīze. Atskaite. Jā, jo pietiktu ar pavisam vienkāršu ziņojumu, lai saprastu, ka esat iztērējis daudz naudas. Kādreiz skrejlapām varēja būt jēga: nebija līdzīga papīra piesātinājuma, turklāt cilvēki tās lasa vieglāk, savukārt tagad (dati rokās) interesējas par digitālo. Cita starpā skrejlapas ir masu reklāmas stratēģija: Es sasniedzu 1000, lai izveidotu vismaz 10 no saviem. Tas nedarbojas, un tieši par šo pilnīgu atdalīšanu tas kļūst uzņēmumam, pat ja tas ir mazākais Ir ļoti svarīgi, lai uzņēmumam būtu Facebook lapa. Arī tāpēc, ka, to radot, tā ir bezmaksas.

Fedeverse: bēgšana, kas "nav redzama" no parastajiem sociālajiem tīkliem

Kāpēc uzņēmumam ir jābūt klāt Facebook?

Jo viņi visi ir tur. Ja abonenti Facebook nodibināja valsti, kas būtu 1. pasaulē ar vairākām valstīm 1.6 miljardi di iedzīvotāji (dati vienmēr pieaug). No šī nenormālā skaitļa nu 66% tam piekļūst katru dienu: un vai tu zini, cik ilgi vidēji? 55 minūte! Gandrīz stundu! Itālijā katrs trešais cilvēks izmanto Facebook jeb 3 miljoni. Iedomājieties, ka atlikušajos 40 miljonos jums ir jānoņem visi bērni un visi vecie, kuriem noteikti nav profila. Jūs pats ļoti labi saprotat, cik neticama iespēja ir jūsu uzņēmumam izveidot korporatīvo Facebook lapu.

Starp citu, jūs izlasījāt pareizi, Facebook lapas izveide ir bezmaksas, un jums nav nepieciešams vairāk par 10/15 minūtēm. Ievadiet informāciju, ievietojiet profila fotoattēlu, iespējams, ar savu logotipu, un vāka attēlu, kur, iespējams, ir redzams jūsu veikals. Šeit tad pārņem skaitlis a tīmekļa aģentūra, kas ar Sociālās Media Manager vienoties ar jums par mērķiem un labākajām stratēģijām, lai maksimāli palielinātu jūsu ietekmi uz digitālo. No otras puses, jūs pats nedrukājat skrejlapas, tāpat kā jūs neesat tas, kurš veido grafiku un sadala tos. Kāpēc? Jo papildus prasmju trūkumam, jūs esat uzņēmuma sirds, jums ir maz laika, ko veltīt kaut kam citam, un bez jums bizness izzustu. Lai to izdarītu, jums ir nepieciešams profesionālis, kas jums palīdzēs. Bet vai šī korporatīvā Facebook lapa patiešām ir tik svarīga? Un kāpēc? Iedziļināsimies specifikā

Šveices komunikācijas izmēģinājuma eksperiments Mastodonā

Priekšrocības, kas jums ir, veidojot biznesa Facebook lapu

• Jūsu (potenciālie) klienti jau ir Facebook, vai jūs to zinājāt? Ja viņi redz, ka jūsu uzņēmums ir pieejams arī Facebook, viņi tam piešķirs lielāku īpatnējo svaru, palielinot jūsu uzņēmumu zīmola reputācija. Vai esat kādreiz dzirdējuši kādu noraidošā tonī sakām: "tam restorānam tur pat nav Facebook lapas!"?

• Klientu apkalpošana sirdspukstos! Vai zini, ka korporatīvās Facebook lapas izveide var būt arī labs veids, kā humanizēt sava uzņēmuma reklāmu? Saziņa ar klientu, izmantojot saistīto ziņojumapmaiņas sistēmu, Messenger, liek lietotājam nepārtraukti saistīt jūsu seju ar to. Viņš saprot, ka, ja viņam vajag, tu esi viņam blakus: viņam nav jādomā par zvanīšanu vai došanos uz loko, bet viņš var ar tevi sazināties pa tavu Uzņēmuma Facebook lapa ļoti īsā laikā, to slaveno 55 dienas vidējo rādītāju robežās, ko vidējais lietotājs paliek Facebook. Taču nav tā, ka ar lietotājiem runāsit tikai tad, ja radīsies problēma: vai nav lieliski vienkārši ar viņiem sazināties? Esiet drošs, ka viņi novērtēs jūsu centienus būt tur.

• Pārskati un statistika par jūsu kopienu. Vai atceries, kad es tev stāstīju par ziņot reklāmas stratēģijas? Facebook piedāvā jums daudz, jums nav jāstāv un jājautā. Jums būs nepārtraukta statistika par to, kāda veida cilvēki apmeklē jūsu uzņēmuma Facebook lapu un daudz ko citu atziņas par dzimumu, vecumu, izcelsmi. Jūs zināt visu par viņiem un jūs arī zināt, kurā laikā viņi jūs visbiežāk apmeklē. Iespēja nepārtraukti racionalizēt un uzlabot savu reklāmas darbību ir nedzirdēta vienkāršība.

• Jūs varat atjaunināt savus kontaktus katru dienu (bet vai jūsu sociālo mediju pārvaldnieks jums jau nav teicis, atkārtoti nepublicējot un nesadalītā veidā?!) par jūsu pakalpojumiem. Arī ar Facebook reklāmas kampaņas, jūs varat paveikt brīnišķīgu lietu: noformējiet perfektu mērķa klienta modeli, kuru vēlaties. Vai vismaz tipisks klients, kuram varētu būt interese par jūsu produktu, bez tā apnikt citi. Piemēram, ja jūs pārdodat zobu protēzes, jūs noteikti izvairīsities no ļoti jaunas auditorijas, jo vienkārši viņus neaizskar viņu intereses vai vajadzības. Jūs būtībā varat izvairīties no skrejlapas metode: Klauvē pie ikviena durvīm, lai atrastu kādu ieinteresētu, iespējams. Ar augstām izmaksām.

• Redakcijas plāns un sagatavojamās aktivitātes. Kā minēts iepriekš, stratēģija ir jāīsteno rediģēšana labi pārdomāts, bez improvizācijas. Cilvēki novērtēs jūsu ieskatus, to, ka jūs pastāvīgi cenšaties panākt tos līdz tādam pašam līmenim. Darbība, kas var iedrošināt, un ne mazums, jūsu uzņēmuma Facebook lapu, es esmu konkursiem, par ko es jau stāstīju, tas ir, darbība, kurā lietotājs tiek iesaistīts spēlē, kuras beigās tiks pasludināts uzvarētājs, kuram tiks piešķirta balva, kuru jūs esat izlikuši. Mijiedarbības pakāpe šeit ir maksimālā: lietotājs ne tikai redz, ka jūsu uzņēmums ir paredzēts, lai pārdotu, bet arī ziedotu. Tu esi izdarījis bingo

• Uzlabota jūsu vietnes redzamība. Ja jūsu uzņēmumam ir vietne, izmantojot uzņēmuma Facebook lapu, jums ir neizbēgama iespēja, lai jūsu vietne beidzot būtu kādam redzama. Nav tā, ka viņi to iepriekš nevarēja redzēt, bet būtībā cilvēki pat nezināja, ka man tas ir! Tāpēc mēģiniet atjaunināt un uzlabot savu vietni, iespējams, paļaujoties uz profesionāli: redzamība ir dubulta.

Facebook (vai... "mākslīgās demences") ziņa

"Bet man jau ir sava Facebook lapa"

Uzmanies! Neiekrītiet kļūdā, ko pieļauj daudzi: komerciāli runājot Facebook biznesa lapu nevar aizstāt ar personisku privātu lapu. Ne tagad, ne nekad. Tas ir, jūs varat to izdarīt, bet tas būs tāpat kā Facebook potenciāla izmantošana līdz 20%. Es jautāju sev: kāpēc atteikties no tiem pārējiem 80% tur, no kuriem jūsu konkurenti neatsakās?! Es paskaidrošu atšķirības.

• Jūs zaudējat katras statistikas iespēju. Ja izvēlaties personīgo profilu, jums vairs nav datu par saviem lietotājiem. Nulle. Tu neko nezini.

• Korporatīvās Facebook lapas daudzpusīga pārvaldība. Vai zinājāt, ka katrai lapai var būt vairāki administratori? Tādā veidā jums nav jānodod savs e-pasts un parole savam partnerim (kurš, iespējams, vienmēr ir tas, kurš nezina, kā to izdarīt ar datoru un varbūt viņš tavā profilā padara tevi par mānīšanu).

• Izveidojiet reklāmas kampaņas. Tas līdz šim ir mājas svarīgākais punkts. Organizējiet reālas kampaņas sociālā reklāma izvēlēties pareizo mērķauditoriju un iegūt jaunus lietotājus. Aizmirstiet to visu ar savu jauko personīgo profilu.

• Definējiet un segmentējiet savu auditoriju. Izmantojot korporatīvās Facebook lapas, jūs varat soli pa solim, virzība pēc veicināšanas, definēt ar absolūtu precizitāti niša, kas jums nepieciešama. Turpinot izmantot privāto profilu, jūs maldāties kā ellē, lūdzot draudzību no profiliem, par kuriem jūs pat nezināt, vai tie ir piemēroti jūsu pakalpojumam. Kaut kāda metode skrejlapa 2.0.

• Sniedziet informāciju klientiem. Neatkarīgi no tā, kāds ieraksts ir jūsu sākumlapā, vienmēr ir redzama kontaktinformācija, adreses, darba laiks. Tas ir veids, kā ārstēties profesionālāk savu attēlu: kāpēc visu sarežģīt?

• Privātums jūsu lietotājiem. Korporatīvās facebook lapas ir veidotas tā, lai jūsu lietotāji būtu aizsargāti privātums, jo priekšā ir attiecības starp uzņēmumu un privātpersonu.

• Meklētājprogrammu indeksēšana. Vai jūs zināt, ka korporatīvās Facebook lapas tiek indeksētas meklētājprogrammās? Tas ir, ja klients meklē Google bet arī citur, jūsu biznesā, vai jūsu skaistā uzņēmuma lapa viņam izskatās labi?

• Ieplānojiet ziņu publicēšanu. Jums ir jāraksta ziņa plkst. 00.01, varbūt tāpēc, ka ir Ziemassvētki, bet vai esat pareizi aizņemts ar tostu? Facebook to atrisina arī jūsu vietā. Uzrakstiet ziņu un pēc tam varat to atlikt uz vēlāku laiku automātiska publicēšana no tā paša. Nedaudz.

• Konta apturēšanas risks. Vai jūs zināt, ka Facebook īsti nepatīk privātie profili, kas tiek uzskatīti par biznesa profiliem? Facebook sagaida, ka privātpersona ir fiziska persona, it kā lai pārceltu pasaules iedzīvotājus uz privātiem profiliem. Tomēr Zuckerberg un partneri ir iedevuši jums ideālu rīku, piemēram, uzņēmuma Facebook lapu, lai reklamētu jūsu uzņēmumu: jums vairs nav attaisnojumu.

• Skaitliskie ierobežojumi. Privātais profils tiek skaitīts pats par sevi Pieejami 5000 sloti. Tas ir skaitlis, kuru nevar palielināt. Labi, ir iespēja Sekojiet, ar kuru lietotājs var būt informēts par jūsu aktivitātēm, taču šis lietotājs jutīsies kā Serie B lietotājs, jo dažiem ir bijusi iespēja saņemt jūsu draudzību, bet citiem nav. Uzņēmuma Facebook lapai nav ierobežojumu.

Elons Masks joprojām ir pret… Twitter: starp sociālo politiku un investīcijām

secinājumi

Es gribu precizēt vienu lietu: otrā kļūda, ko pieļauj visi, ir sekojiet līdzi tikai sekotāju skaitam. Kļūdaini. Mēs visi vēlamies, lai mums būtu 100 XNUMX fanu. Bet vai tie visi ir nepieciešami? Vai arī tas kļūst par enerģijas izšķiešanu? Jā, lai uzlabotu savu lapu, bet vairāk jāuztraucas par to, ka katrs kontakts ir vidēji ideāls lietotājs jūsu uzņēmumam. Lapa ar 2 labi segmentētiem sekotājiem ir izdevīgāka nekā lapa ar 100 XNUMX, kuras rindās, iespējams, ir bezgalīgi daudz bezjēdzīgu, komerciāli neizmantojamu kontaktu.

Pareizi izveidota korporatīvā Facebook lapa ne tikai pelnīs naudu jūsu pievilcīgākais zīmols, bet arī labāk pazīstams, palīdzot jums racionalizēt dažas darbības, kuras, iespējams, šajā lapā varat atrisināt vienkāršāk.

Lai tas viss izdotos, ir ļoti svarīgi, lai speciālisti sekotu līdzi Social Media Marketing, aizejot tie labi pārvalda datorus, jo pirmie ir kvalificēti, lai palīdzētu jums sasniegt izvirzītos mērķus un pēc tam pārsniegt pat tos.