Cilvēki centrā: starp medijiem, uzvedību un attiecībām


Ir kaut kas, kas daudziem nepievērš uzmanību. Daudz tiek runāts par sistēmām, struktūrām, sarežģītām valdības struktūrām, pie galda pētītām metodoloģijām, sistēmiskām pieejām un konvencijām, taču kaut kas sāk čīkstēt. 2+2 nav vienāds ar 4. Pastāv indeterministisks elements, kas nelīdzsvaro sistēmas un apgrūtina darbu tiem, kuri prognozē, lai kādi tie būtu. Faktiski zinātne arī nosaka vai drīzāk ir konstatējusi, ka nenoteiktība ir būtisks elements. Ar zināmu varbūtību var paredzēt, ka subatomiskā daļiņa varētu atrasties noteiktā pozīcijā, taču tas, vai tā patiešām ir, ir nejaušības jautājums.

Heizenberga izteiktais princips, kas nes viņa vārdu, saka:

Realitātes sfērā, kuras savienojumus formulē kvantu teorija, dabas likumi tāpēc nenoved pie pilnīgas noteikšanas par to, kas notiek telpā un laikā; notiek (frekvencēs, kas noteiktas, izmantojot koncesijas) drīzāk ir atstāts laimes spēlei

Šis punkts ir interesants:… frekvencēs, kas noteiktas ar koncesijas. Taču, ejot tālāk principa analīzē, mēs atklājam, ka jautājums kļūst neticami interesants, ja ar zināmu piespiešanu mēģinām to saistīt ar savu sabiedrību.

Joprojām pareizi interpretējot Heizenbergu:

Nenoteiktības princips dažreiz tiek kļūdaini izskaidrots, apgalvojot, ka pozīcijas mērīšana noteikti traucē daļiņas lineāro impulsu, un pats Verners Heizenbergs sākotnēji sniedza šādu interpretāciju. Faktiski traucējumam nav nozīmes, jo princips ir spēkā arī tad, ja pozīcija tiek mērīta vienā sistēmā un moments tiek mērīts identiskā pirmās sistēmas kopijā. Precīzāk ir teikt, ka kvantu mehānikā daļiņām ir dažas tipiskas viļņu īpašības, tāpēc tās nav punktveida objekti un tām nav precīzi definēta stāvokļa un impulsa pāra, vai arī nenoteiktība slēpjas pašā sistēmas sagatavošanā.

Tagad mēģināsim iedomāties cilvēku kā kvantu, daļiņu savienots tīkla sistēmā ar neironu struktūru, piemēram, internetu, savstarpēji saistītu sociālo tīklu (sociālo tīklu) sistēmā. Ko tas varētu nozīmēt? Ir tik daudz jautājumu, un atbildes ir pilnīgi ticamas. Socioloģiski tas nozīmē, ka indivīds savienojas ar citiem neatkarīgi no savas "masas daļas", kļūstot par unikālu galveno varoni. Tagad mēs to varam redzēt bez jebkādas kļūdas iespējas: profili Facebook, Twitter vai citos sociālajos tīklos, piemēram, LinkedIn, Pinterest, Google+, patiesībā ir īsts atsevišķu cilvēku spogulis, kuri kopienā var brīvi izteikt to, ko vēlas, pat ar milzīgas galvenās varonības un narcisma devas, ko atbalsta tehnoloģija (saskarne), kas kļūst par sava veida katalizatoru un kas vēsturē (acīmredzot) ir bezprecedenta.

Un vai tas tev šķiet par maz? Godīgi sakot, man tas šķiet neiedomājami svarīgi. Kā mārketinga komunikācija mūsdienās var pārvarēt šo fenomenu vai šo parādību kopumu, lai visu, kas attiecināms uz Kotleriešu skolu, ietvertu teorēmās, metodoloģijās un sistēmās? Piemēram, kas notiek, kad runa ir par komunikācijas IA? 2009. gada rakstā Stefānija Romenti stāsta par komunikācijas ROI un citēju:

Vairums profesionāļu uzskata, ka ROI ir jāizsaka ekonomiski, jo, tikai aizņemoties valodu un rādītājus no lietišķās valodas (padomājiet, piemēram, apakšējā līnija, atdeve, atbildība, rezultāti, pavērsiens), ir iespējams palielināt PR uzticamību korporatīvo sarunu biedru acīs.

Hopla! Ņemot vērā, ka 2018. gadā reklāma internetā reklāmas ieņēmumu ziņā pielīdzināsies tradicionālajiem medijiem, gadās, ka internetu sākam vairs nedefinēt kā mediju un sociālos tīklus diez vai var pielīdzināt "kanāliem". Bet tad? Sociālo mediju mārketings? Kā izmērīt ieguldījumu atdevi? Ko uzņēmumiem vajadzētu domāt? Kā uzvesties? Kā nodot savu mārketinga komunikāciju sociālajā tīklā vai daudzos sociālajos tīklos vai blogosfērā?

Es domāju, ka nav precīzu noteikumu vai metodikas, un tāpēc nav arī ROI. Pieredze un attiecības atgriežas, un jo labāk jūs spējat "vadīt" un uzlabot attiecības, jo vairāk palielinās jūsu personīgā reputācija, kas var, bet ne obligāti, pozitīvi ietekmēt uzņēmuma peļņas vai zaudējumu aprēķinu.

Cilvēks atgriežas centrā. Un tas nav triviāls jēdziens. Tas atvieno visas mūsu garīgās formas, kas mantotas no pagājušā gadsimta. Kā jau vienmēr esmu teicis, tiek apšaubīts apzinātās masas jēdziens un tas, lai arī zemā līmenī, ar propagandas metodēm, kas darbojas vēl šodien, bet arvien retāk, spēj paust kopīgu, apņēmīgu, manevrējamu, ietekmējamu un norobežojamu viedokli. Ja ne saturs, kāda var būt atšķirība starp lielā masu komunikācijas meistara Gebelsa propagandu un radošo direktoru, kurš veidoja TIM kampaņas? (Es atkārtoju, saturs ir pilnīgi atšķirīgs, bet efekts, kas jāiegūst, ir tāds pats, pakļaušanās, vēlme un piekrišana).

Tomēr uzņēmumiem būs jāsāk gatavoties. Brīdī, kad cilvēks ienāks skatuves, gaida patiesi interesanti scenāriji un tie, kas spēs saprast, ka atšķirības starp uzņēmumu un cilvēku turpmākajās desmitgadēs būs minimālas, tiktāl, ka tiks likta pati uzņēmuma koncepcija. krīzē, varēs uzvarēt.