Korporatīvais emuārs, kas tas ir un kāpēc tas ir svarīgi

Kopējā mazo un vidējo uzņēmumu panorāmā arvien vairāk nostiprinās problēma, kā spēt piesaistīt jaunus lietotājus, kuri interesējas par savu produktu.

Šī problēma ir kļuvusi vēl sarežģītāka, jo tradicionālā reklāma piesātina klausītāja pacietību, radot viņā īstu gumijas siena uz reklāmas ziņojumiem. No otras puses, mēs esam pirmie, kas dodas uz tualeti, kad filmas vidū pienāk reklāma. Mēs esam pirmie, uz kuriem noklikšķinām piespiedu kārtā "Izlaist reklāmu" kad mēs riskējam Youtube, vai jebkurā citā vietnē, kur tiek reklamēta, piemēram, laipni lūdzam (jūs sapratīsit!). Reklāma, skrejlapas, telemārketings, radio klipi vairs nedarbojas. Efektīvas reklāmas, kas aicina uz produktu par zemo cenu, vairs nedarbojas.

Uzņēmumu var definēt kā lielu nevis pēc tā ieņēmumu apjoma, kas vienmēr ir relatīvs, ja salīdzina ar citu uzņēmumu apjomiem, bet gan pēc tā, cik viegli tam izdodas pārtvert. jauni potenciālie klienti. Un, lai to izdarītu, ir svarīgi izpētīt laiku, kurā dzīvojam, trīs simti sešdesmit grādu leņķī, analizējot, kā un kur pārtvert jaunus lietotājus.

Un tieši šajā novērtējumā stratēģija ievietot a korporatīvais emuārs savienojums ar jūsu uzņēmumu kļūst gudrs solis. Tomēr, pirms paskaidrot, kāpēc, mums ir jāprecizē, kas ir domāts ar korporatīvo emuāru, arī tāpēc, ka šī stratēģija bieži tiek izsvītrota tikai tāpēc, ka par šo tēmu ir tik daudz neskaidrību. Korporatīvais emuārs ir tiešsaistes dienasgrāmata, kurā uzņēmums periodiski dažādos veidos publicē rakstus, kas attiecas uz savu nozari. Dažus rakstus var ievietot kategorijā, kurai var būt iknedēļas vai dienas regularitāte. Citās sadaļās varat runāt par savu tiešo pieredzi ar klientu, citā varat prezentēt savu darbu. Uzņēmuma emuārs ir jūsu "Pieder PR“, kas informē un ietekmē, saglabājot autoritāti un nenorādot, ka galu galā jūs reklamējat. Bet tagad mēs iedziļināsimies specifikā.

Fabio Pagano: "Mārketinga automatizācija un privātums, ko "apvieno" SitoVivo"

Klients vairs nepērk nejauši, bet meklē informāciju: pamēģini viņam to iedot!

Katrs lietotājs pirms pirkuma lēmuma pieņemšanas iepazīstas ar dažādiem informācijas avotiem. Šie avoti, protams, ir meklētājprogrammas, emuāri, sociālie mediji, atsauksmju vietnes, utt. Būtībā pirms pirkšanas lietotāji tīklā meklē informāciju par produktiem un uzņēmumiem. Un tieši šeit jums ir jābūt klāt, ar pareizo saturu īstajā laikā, lai pircēji jūs atrastu.

Rezumējot, kādas ir tās aktivitātes, kas ļauj sasniegt savu auditoriju?

• emuāru rakstīšana: publicēt noderīgu informāciju saviem potenciālajiem klientiem
• meklēšanas mārketings: var atrast tie, kas meklē informāciju meklētājprogrammās
• sociālo mediju mārketings: iegūt redzamību, pateicoties sociālajiem tīkliem.

Facebook uzņēmumiem: ko tas ietver un kāpēc

Pārtveriet klientu, pateicoties saturam

Ar uzņēmuma emuāru attiecības starp uzņēmumu un klientu mainās diametrāli. Uzņēmumam vairs nav izmisīgi jādzenās pēc jauna klienta, kurš, iespējams, pieder nepareizajam mērķim. Bet tieši klients, pateicoties emuāra saturam, kas tiek uzskatīts par interesantu, vēršas pie uzņēmuma. Šādi sakot, viss šķiet viegli un skaisti, taču, tāpat kā viss, tas prasa apņemšanos, laiku un galvenokārt zināšanas par to, ko jūs darāt. Ir svarīgi publicēt oriģinālu un interesantu saturu: neviens nesmiesies, dzirdot to pašu joks. Tas ir, ir jāmēģina izgudrot un izcelties, un, lai to izdarītu, ir jāpaļaujas uz kvalitāti. Turklāt, ļoti svarīgi, jums nekad nebūs jāizmanto savs emuārs kā sludinājumu dēlis! Lietotājs, kurš veltīja savu laiku jums, aizbēgs nanosekundē. Atšķirība starp korporatīvajiem emuāriem un apmaksātajām reklāmām ir tāda, ka pirmais rada ceļu, vēsturiskumu un tam ir derīgums, kas paliek laika gaitā, un, ja strādājat, veidojot stabilu pamatu, šodien veiktās investīcijas paliks ar jums mūžīgi.

Google un sociālie mediji: ko tieši viņi par mums zina?

Nav korporatīvā emuāra bez redakcijas plāna

Ir svarīgi veikt a redakcijas plāns, izsekots precīzā laika periodā, kurā tiek nolemts izveidot noteiktu skaitu un noteikta veida preces. Ja jūs nodarbojaties ar apģērbu un vēlaties, lai lietotājs dodas uz jūsu e-komerciju, lai iegādātos noteiktu preci, no kuras jūs gūstat labu peļņu, jums ir jāizseko precīzs ceļš. Piemēram, varat ieplānot četrus rakstus, kuru mērķis ir pārdot šo kleitu: viens, kurā mēs runājam par šāda veida apģērba vēsturiskumu (cik tas ir modē utt.), otrs par to, kā tas tiek apstrādāts (audums, tā bioloģiski noārdāmība), viens, kurā mēs sniedzam sarakstu ar VIP personām, kuras, iespējams, to ir valkājušas (arī Breds Pits viņš to valkāja!), un visbeidzot, ceturtajā jūs to pieminat, atzīmējot to savā e-komercijā, atsaucoties uz neaizstājamu piedāvājumu (līdz piektdienai jūs to atradīsit par 30% mazāk nekā parastā cena!). Šie ir tikai piemēri, taču tie liek mums saprast, kā uzņēmuma emuārs ir apgriezis otrādi attiecības starp uzņēmumu un patērētāju.

Vai mārketings var iztikt bez tīmekļa?

Lietotāji beidzot redz seju

Izmantojot korporatīvo emuāru, uzņēmums daudz nopelna cilvēka formā: ko tas nozīmē? Tas nozīmē, ka lietotājs beidzot redz seju, redz viedokli, beidzot redz nestandarta atbildi uz savu jautājumu. Tas nozīmē, ka lietotājs kļūst lojāls, jo viņš uztver, ka viņam var būt attiecības ar uzņēmumu, ka tas nav tikai skaitlis, bet pat redz, ka uzņēmums iziet no sava anonīmā čaula, lai ar jums tērzētu. Šie vārdi ir domāti jums un nevienam citam. Acīmredzot, lai tas viss notiktu, jums ir nepieciešama vislielākā centība un vienmēr jābūt gatavam sniegt atbildi lietotājiem. Neatbildēta atbilde ir vienāda ar desmit zaudētiem klientiem, jo viens ir tas, kurš nav saņēmis atbildi, pārējie deviņi ir tie, kuri vēlējās uzdot jautājumu, bet ir redzējuši, ka uzņēmums citiem vēl nav atbildējis.

Casa Sepe, jaunā restorāna vietne, kurā apvienota augstā virtuve un pasakainas vietas

Uzņēmuma profesionalizācija lietotāju acīs

Korporatīvā emuāra atvēršana nav solis bez citas stratēģijas. Kas nozīmē, nav dihotomijas "darīt mārketingu" - "darīt uzņēmuma emuāru". Abas lietas ir cieši saistītas, jo, lai būtu arvien biežāk apmeklēts un lasīts uzņēmuma emuārs, būs nepieciešams, kā mēs vienmēr sakām, izmantot arī citus kanālus. Šajā ziņā sociālie tīkli ir ārkārtīgi svarīgi, jo būtu noziedzīgi nostiprināties tīmeklī ar emuāru un nevienam par to nezināt. Ir absolūti nepieciešams apvienot šo emuāru ar saistītajām sociālajām lapām (Facebook, Twitter, LinkedIn galvenais) uzņēmuma. Lietotāji lielāko daļu sava laika pavada tīmeklī sociālajos medijos: tā ir labākā vieta, kur viņus pārtvert.

Taču tas ir arī labākais veids, kā pārtvert to cilvēku mērķi, kurus varētu interesēt jūsu uzņēmums. Ja strādājat dārzā un veidojat plakātu, ko pakārt pie ieejas pārpildītā teātrī, nedomājiet, ka jūsu ideja ir gudra. — Jā, bet vakar vakarā bija tūkstotis cilvēku!. Jā, bet cik cilvēku interesēja dārzkopība? Varbūt 10, varbūt 100, varbūt nulle. Patiesā problēma ir tā, ka jūs nekad neuzzināsit, un, ja nezināt savas kampaņas rezultātus, jūs jau kļūdāties. Šis ar reklāmas di Facebook, piemēram, tas nenotiek, jo jūs varat balstīt savu reklāmas kampaņu uz auditoriju, kurā ievietojat nepieciešamos filtrus, lai profilētu labāko auditoriju. Vai jūs nodarbojaties ar dārzkopību? Jūs varat iestatīt vecuma diapazonu, kas ir lielāks par 25/30 un kā intereses ievietot "dārzkopību", "puķes" "augus" utt. Tas viss, papildus trafika piesaistīšanai jūsu vietnei, tikai palielina jūsu zīmola reputāciju, jo lietotājs, kurš pārzina tīmekļa pasauli un jo īpaši emuāru, pamanīs visu jūsu uzmanību.

Il blog, la SEO ei sociālais tīkls, ko lieto nopietni un sinerģiski, var noteikt jūsu uzņēmuma panākumus digitālajā vidē.

No vārdiem... uz vārdiem! Padomājiet par komunikāciju

Cik svarīgi ir izveidot savu mediju

Jums nav nevienam jālūdz vai jāatskaitās: jūs rakstat, kad vēlaties un kā vēlaties. Ir skaidrs, ka viena lieta var būt ieteicamāka par citu, taču ir ļoti svarīgi spēt modulēt vienu motīvu, nevis citu pēc savas patikas, it īpaši, ja jums ir liels lietotāju skaits. Jūs varat piedāvāt objektu un varat to piedāvāt ar kaut ko, kas tiek uztverts savādāk nekā reklāma. Korporatīvais emuārs vēlas sniegt lasītājam atpazīstamību, tas nevēlas uzspiest klientam produktu, ierobežojot viņa izvēles brīvību. Un tāpēc uz reklāmu skatās naidīgi: kurš no jums tajā slavenajā mazgāšanas līdzekļu reklāmā nebūtu samainījis skārdeni pret divām? Tas ir tāpēc, ka reklāmai nerūp lietotāja reālā situācija un viņa idejas. Viņam vienkārši jāpārdod. Nevis emuārs.

SEO un Google: viss par "strukturētu datu" nozīmi

Korporatīvais emuārs ir improvizācijas antitēze

Iepriekš es teicu, cik svarīgi ir koncentrēties uz satura kvalitāti, pretējā gadījumā visas šīs smalkās runas uzreiz izjuktu. Ir bezjēdzīgi runāt par komunikāciju, lojalitāti un profesionalizāciju, ja trūkst pamata. Novērtējiet, vai jūsu uzņēmums spēj ekstrapolēt interesantu saturu, bet galvenokārt izvērtējiet, vai paļauties uz nozares profesionāļiem. Viņi mudinās jūs kopā ar jums analizēt, kurš ir jūsu uzņēmuma ideālais klients, un saprast, kāda veida stratēģija jums ir jāievieš, lai sasniegtu savu auditoriju. THEDaļa no tā prasīs ieguldījumus, jo korporatīvais emuārs nav jūsu uzņēmuma burvju nūjiņa, taču tas ir gudrākais un pacietīgākais veids, kā potenciālos klientus pārvērst par lojāliem cilvēkiem, kuri to vēlētos morire tev. Kāpēc? Jo esat izmantojis formu, valodu un a pieklājība citāds veids, kā piedāvāt savu produktu, ar spēku neieejot viņa mājā, izbazūnējot parasto reklāmas saukli, kurā nav nekā īsti ticama.

Ko nozīmē Brendings un integrētās komunikācijas principi