4. mērķis: veicināšana un klientu izpēte pa e-pastu

Tagad esam sasnieguši mūsu ceļojuma priekšpēdējo nodaļu, kas veltīta rīkiem un paņēmieniem reklamēt uzņēmumu un atrast klientus tiešsaistē. Mēs esam redzējuši iepriekšējos rakstos kā atrast klientus sociālajos tīklos, kā tos meklēt google, Un kā reklamēt sevi ar video Youtube un citos kanālos. Šodien mēs speram soli tālāk un mēģinām saprast kā veikt e-pasta mārketingu un veicināšanu. Patiesībā šķiet, ka mīļā vecā e-pasta kastīte ir viens no digitālajiem rīkiem, kas vislabāk iztur gadu ritējumu. Neskatoties uz WhatsApp, Instagram, Skype un Zoom, neskatoties uz tūkstošiem saziņas iespēju, kas mums šodien ir, mēs visi turpinām izmantot e-pastu darbā un personīgajā dzīvē. Un mēs visi turpinām, piemēram, atvērt biļetenu vai reklāmas e-pastu. Ne tikai tas, jo e-pasts, kā arī tas ir plaši izplatīts, ir daudz efektīvāks par daudziem citiem rīkiem. Cik efektīvi?

Daži statistikas dati runā par ROI (Return On Investments jeb ieguldījumu atdeve), kas sasniedz 40 dolārus par ziņojumu. Piemēram, to var lasīt a raksts publicēts Omnisend un datēts ar 7. gada 2020. janvāri. Omnisend ir a angļu e-pasta mārketinga platforma mazāk zināmi nekā citi, taču ar daudziem rīkiem lietotāju pārtveršanai pa e-pastu. Tekstā mēs lasām:

E-pasta mārketings joprojām ir visaugstākajā līmenī, kad runa ir par IA. Iztērējot vienu dolāru, uzņēmumi no sava e-pasta mārketinga nopelna vidēji 40 USD. Tas ir gandrīz divreiz lielāks par otro tuvāko kanālu (SEO), vienlaikus veicot daudz labākus rezultātus nekā citiem.

Kas tulkojumā itāļu valodā nozīmē:

E-pasta mārketings paliek visaugstākajā līmenī, kad runa ir par IA. Par katru iztērēto dolāru uzņēmumi no sava e-pasta mārketinga nopelna vidēji 40 USD. Šis rādītājs ir gandrīz divreiz lielāks nekā otrajam tuvākajam kanālam (SEO), vienlaikus ievērojami pārspējot visus pārējos.

Citiem vārdiem sakot: ja masveida e-pasta sūtīšana mums izmaksā 1.000 eiro, ļoti iespējams, ka jūs varat nopelnīt 40.000 XNUMX! Pats par sevi saprotams, ka mūsu produktu un pakalpojumu izmaksas ietekmē ļoti daudz: viena lieta ir sīkrīku un T-kreklu pārdošana pa e-pastu, smalku pulksteņu un dimantu vai uzņēmuma apdrošināšanas polišu pārdošana ir cita lieta. Bet pat ja 40 dolāri ir vidējais aritmētiskais, fakts paliek fakts, ka e-pasta mārketinga vērtība joprojām ir šausmīgi augsta. Tātad, redzēsim, kādas alternatīvas mums ir pieejamas reklamēt sevi un meklēt jaunus klientus ar "vienkāršu" klikšķi.

JAUNUMI

Likvidēt biļetenu dažās rindkopās ir gandrīz neiespējami. Tomēr mēs varam mēģināt precizēt, kā šis rīks darbojas vispārīgi, neiedziļinoties detaļās. Tikmēr: kas ir informatīvais izdevums? Tas nav ne vairāk, ne mazāk par vienu periodiska saziņa pa e-pastu. Abonenti saņem vienreizēju e-pasta ziņojumu, parasti reizi mēnesī vai reizi nedēļā. Ziņojumā ir ietverti galvenie jaunumi, iniciatīvas, akcijas, sasniegtie mērķi ("pirmie 1.000 mūsu Youtube kanāla abonenti", "500 mūsu e-grāmatas lejupielādes" utt.). Lai nosūtītu biļetenu, tiek izmantotas īpašas programmas, piemēram, Mailchimp, Sendinblue, Mailup un citas. Teksta un attēlu kombinācija ir būtiska, lai izveidotu uzvarošu vēstījumu. Tāpēc tas ir nepieciešams strādāt pie satura kvalitātes, kā vienmēr, rūpējoties par dažādiem elementiem, lai pārsteigtu lasītāju, viņu nekaitinot.

Tekstiem mēs varam izmantot mūsu padomus par Rakstīšana mārketingam, efektīvas komunikācijas māksla, savukārt attēliem noderēs tādi dēļi kā Canstock Photo un Adobe Images vai tādas programmas kā Paint un Canva (ja ne tieši Photoshop). Labākā diena informatīvā izdevuma nosūtīšanai ir piektdiena, īpaši no pulksten 12 līdz 15, kad cilvēkiem ir rokā tālrunis un ir lielāka iespēja saņemt jaunu informāciju. Atcerēsimies par optimizēt viedtālruņu izkārtojumu (iespēja, kam profesionālajās programmās būtu jārodas automātiski, bet kas tomēr ir jāpārbauda pirms nosūtīšanas). Visbeidzot, neaizmirstiet vienmēr ievietot pogu “Atteikties no abonēšanas”. Ja to nedarīsit, jūs tiksiet ziņots par surogātpastu, tādējādi apdraudot jūsu informatīvā izdevuma konta vai pat jūsu e-pasta adreses uzticamību.

FUNNELS

Biļeteni nav vienīgais veids, kā reklamēt sevi un atrast klientus pa e-pastu. Vēl viens ļoti efektīvs rīks ir piltuve, ko var ieviest arī caur desmitiem (ja ne simtiem) dažādu platformu. Piltuve ir tikai viena iepriekš iestatīta e-pasta secība, kas savienoti viens ar otru loģiskā progresā. Piltuve ir agresīvāka nekā informatīvais izdevums, jo tās noteiktais mērķis (vai pamatā, atkarībā no tā, cik skaidri mēs vēlamies būt) ir produkta vai pakalpojuma pārdošana. Piltuve tiek aktivizēta manuāli vai automātiski, kad tiek veikta darbība, piemēram, e-grāmatas lejupielāde, pievienošanās pirkšanas grupai, reģistrācija vebināram, atlaižu kupona pieprasīšana un tā tālāk. Lai veiktu šīs darbības, noteikti ir nepieciešama e-pasta adrese, un tā būs no šī e-pasta abonenti saņems piltuves saturu.

Piltuves stiprā puse ir automatizācija: salīdzinot ar biļetenu, kurā ir atjaunināts saturs katru reizi, kad tas tiek nosūtīts, piltuvi pēc iestatīšanas var atkārtot bezgalīgi daudz reižu, līdz minimumam samazinot pūles un resursu izdevumus no administratora. Tas ir tāpat kā ieejot veikalā un pārdevējam robotam prezentēt preces, izskaidrot priekšrocības, ilustrēt cenas un visbeidzot iesniegt atbilstošus stimulus ("pirmajiem 30 pircējiem atlaide bloķēta", "divi apmācību kursi par viena cenu tikai aprīļa mēnesim" utt.). Acīmredzot ir jābūt arī piltuvei iespēja noņemt savu e-pastu, arī tāpēc, ka pretējā gadījumā tas, kurš pārvalda piltuvi, var pārkāpt privātumu (un ziņot par to galvotājam). Tagad pāriesim pie pēdējās alternatīvas pusceļā starp biļetenu un piltuvi: automātiskais atbildētājs.

AUTORESPONDER

Mēs noslēdzam šo posmu, ātri apskatot automātisko atbildētāju, kas ir hibrīds e-pasta mārketinga veids starp abiem iepriekš redzētajiem. Izmantojot automātisko atbildētāju, mēs varam iestatīt automātisko atbildi jebkurā formā, triviāli pat kontaktformā zem e-komercijas produkta. Tajā brīdī potenciālais klients saņems automātiska pirmā atbilde (tātad nosaukums automātiskais atbildētājs), kam seko iepriekš konfigurētu e-pasta ziņojumu sērija (kā piltuvē) vai papildu pielāgoti ziņojumi, piemēram, informatīvais izdevums. Tāpēc arī šajā gadījumā mēs runājam par automātisku rīku, kas piedāvā daudz priekšrocības laika, izmaksu un rezultātu ziņā. Ja nezināt, ar ko sākt, ierakstiet Google automātiskais atbildētājs, un jums atvērsies pasaule!

Nākamajā nodaļā mēs redzēsim, kā veicināšana un klientu izpēte darbojas ar konkursiem: vēl viena izvēle, kā virzīties uz mārketingu un izcelties no konkurentiem. Nepalaidiet to garām!