Eksperti no digital transformācija, risinājumi jūsu datu un ražošanas procesu digitalizēšanai, jūs to nosaucat. Pasaule Digitālā attīstība tas ir daudzveidīgs, pilns ar kaktiem, kur viegli apmaldīties, un, galvenais, tas ir viens no tirgus segmentiem, kas nekad nav baidījies no krīzes. Vismaz pagaidām. Pat pārdzīvojot ne vienu, bet divus pandēmijas viļņus no Covid-19 ārkārtas situācijas veselības jomā, cilvēki turpina runāt par digitālo transformāciju.

Tā kā cilvēkiem ir mazāk iespēju redzēt vienam otru reālajā pasaulē, nepieciešamība pārvērst savas vizītkartes un produktus materiālos, ko var tērēt tiešsaistē, kļūst arvien svarīgāka. Ņemsim gan restorāna mārketingu, gan arī noliktavas automatizāciju e-komercijai. Bet arī svarīgāki mūsu dzīves aspekti, piemēram, DAD – tālmācība – vai medicīnisko recepšu digitalizācija. Tagad jums vairs nav jādodas pie ģimenes ārsta, lai izrakstītu recepti: varat aprobežoties ar tālruņa zvanu, kurā jums tiks izsniegts kods, ko varat iztērēt aptiekā, lai saņemtu zāles. Nav slikti, vai ne? Šie un daudzi citi aspekti ir daļa no digitalizācijas.

Mēs runājam par digitālās transformācijas, kas maina veidu, kā mēs uztveram katra apkārtējās pasaules aspekta attīstību, ražošanu un izmantošanu.

Ja skatāmies uz Wikipedia definīciju, mēs atrodam šādus vārdus: tehnoloģisku, kultūras, organizatorisku, sociālo, radošo un vadības pārmaiņu kopums, kas saistīts ar digitālo tehnoloģiju pielietojumu visos cilvēku sabiedrības aspektos.

Mūsu pasaule, bet pieauga

Mēs piedzīvojam pārmaiņu periodu visos mūsu dzīves aspektos. Šis raksts attiecas ne tikai uz biznesa realitāti, bet arī uz visiem tiem mūsu dzīves aspektiem, kurus ietekmē tehnoloģija. Ierodamies mājās, kur mūs sagaida mūsu mājas automatizācijas sistēma, spēlējam videospēles vai regulāri konsultējamies sociālajos tīklos, kuri barojas ar mūsu informāciju, ko spontāni ievietojam savā datubāzē.

Covid-19 ārkārtas situācijā, padomājiet par to, premjerministrs Džuzepe Konte vienojās ar Kjaru Feraņī, lai caur viņas ļoti spēcīgajiem sociālajiem kanāliem izplatītu pareizu informāciju par maskas lietošanu. Īsāk sakot, par influenceru spēku varam domāt, ko gribam, taču šos notikumus nevar nepamanīt cilvēki, kuri tāpat kā jūs un es ikdienā saskaramies ar tīmekli.

Visu procesu vienkāršošana?

Vārds digital transformācija to bieži asociē ar “vienkāršošanu”. Tie, kas pārdod digitālās transformācijas konkrētās nozarēs, sola cilvēcisko kļūdu, atmiršanas laiku, nelielu defektu, kas radušies manuālas apstrādes rezultātā, samazināšana un ka būs iespējams formulēt stratēģijas, kas balstītas uz pilnīgu informāciju – no lietu kopbildes. Bez papīriem: viss vienā ekrānā, jau saistīts. Īsāk sakot, runājot par digitalizāciju, mēs domājam par labāku efektivitāti, labākām darbībām, svarīgāku izplatību un, visbeidzot, bet ne mazāk svarīgi, izmaksu samazināšanu.

Šādi raugoties, tas šķiet vienīgais iespējamais risinājums neskaidrai nākotnei. Tomēr daudzi uzņēmumi joprojām baidās no pārmaiņām. Digitālajā transformācijā tiek izmantotas dažādas tehnoloģiskās kombinācijas, kas mainās atkarībā no nozares, interešu jomas, ietekmes elementiem un daudzām citām detaļām: no automatizācijas līdz datorizācijai, līdz virtualizācijai, mākonim, lietu internetam... Nosaukumi, kas ir biedējoši. Īpaši tiem, kuri vienmēr ir dzīvojuši uzņēmumā vecmodīgi. Vai tiem, kas ir dzīvojuši analogo dzīvi.

Digitālais traucējums?

Digitalizācijas ieviešana MVU ir process, kas nekad nav unikāls, nekad nav vienāds, nekad nav garlaicīgs, un tajā nav vienkārši jāuzstāda pāris papildu termināļi birojā, svītrkoda skeneris noliktavā un divas vai trīs planšetdatori, ko nodot pārdevējiem. Digitalizācija maina produktu, pakalpojumu un rada revolūciju izstrādes un ražošanas veids. Ne tikai. Digitālā transformācija maina veidu, kā uzņēmums sevi parāda klientu un piegādātāju priekšā, sniedzot jaunu skatījumu uz tirgu un ekonomiku.

La digitālā transformācija tas attiecas ne tikai uz ražošanu, bet, kā jau teicām iepriekš, cieši ietekmē visus cilvēku sabiedrības aspektus, sākot no valsts iestādēm līdz pamata pilsoņa pakalpojumiem, kopā ar informācijas sistēmām, zinātniskiem pētījumiem un indivīda privāto dzīvi.

Tādējādi traucējumi ir saistīti ar pagātnes pārtraukšanu, lai virzītos uz priekšu, projicējot nākotni, kas ir stingri digitāla.

Digitālā transformācija mūsdienās

Agrāk vai vēlāk digitālā transformācija piesitīs visiem tiem, kas vēlas iet līdzi laikam. Padomāsim par uzņēmumiem. Kā mazais vidējais uzņēmums uzvedas šāda visaptveroša procesa priekšā? Patiesībā ne pārāk labi. Saskaņā ar datiem aptuveni divi no trim uzņēmumiem ir uzsākuši digitālās transformācijas procesu, no kuriem tikai 50% (t.i., 1 no 3) ir nolēmuši reāli veikt strukturālas un pamatīgas izmaiņas, kas skar visus ražošanas procesa aspektus. Kāds, protams, ir veicis izmaiņas, bet tikai tāpēc, lai samazinātu izmaksas.

Kā gaidīts, digitālās transformācijas skaitļi Itālijā pat ne tuvu nelīdzinās tādu valstu kā Apvienotā Karaliste, ASV, Ķīna un Francija, kuras nebaidās investēt attīstībā - iespējams, pat stimulu un labvēlīgākas ekonomikas ekosistēmas dēļ. Lielākoties Itālija sakrīt ar citu valstu datiem ražošanas sektorā un finanšu vai apdrošināšanas sektorā. Bet pārējie?

Strādājot šajā nozarē, bieži nākas izglītot klientus par digitalizācijas jēdzienu. Dažreiz viņš vienkārši neapzinās potenciālu, ko šis process var radīt viņa ražošanas un izplatīšanas sistēmā.

Kas mainās pēc digitālās transformācijas?

Digitālā transformācija daudzos veidos rada revolūciju jūsu MVU un piedāvā iespēju ne tikai pārvaldīt datus un samazināt papīra darbu: tā ļauj ietaupīt naudu un padarīt jūsu darba procesu efektīvāku. Tā:

• Caur darba ekosistēmu. Citiem vārdiem sakot, kvalificēta personāla pieņemšana darbā tiešsaistes sistēmu pārvaldībai palīdzēs jums ne tikai veikt pamatīgas un efektīvas izmaiņas jūsu organizācijas shēmā, bet arī uzsākt izmaiņas jūsu darbinieku domās.
• Caur biznesa vadību. Pasaule nepārtraukti attīstās, un mēs nevaram atpalikt. Vēsturiskie uzņēmumi mēdz saglabāt vecās skolas matricu, kurā pārmaiņas cenšas iesakņoties. Digitālā uzņēmuma pamatorganizācija ir ļoti atšķirīga un balstās uz tehnoloģiskiem rīkiem, kas attiecas uz darbības jomām, administrācijām un pakalpojumiem.
• Biznesa procesi: ražošanas un izplatīšanas procesi ir optimizēti, datorizēti un, ja iespējams, automatizēti. Turklāt tas arī maina veidu, kā jūs runājat ar klientu, uzraugāt viņa uzvedību, lai iegūtu vērtīgus datus, lai vēl vairāk uzlabotu pakalpojumu. Ir tik daudz darāmā.
• Ko lietotājs redz galu galā? Lietotāju pieredze ir veiksmīgas digitālās transformācijas aisberga redzamā daļa. Pateicoties jaunu rīku izmantošanai, tiek vienkāršota mijiedarbība starp lietotājiem un uzņēmumiem. Tādā veidā klients ir apmierinātāks, un jūs esat brīvāki saskarsmē ar viņu. Bez kavēšanās.

Kā sākas digitālā transformācija?

Sazinieties ar digitālās transformācijas ekspertu un jābūt gatavam ieviest jaunus darbības rādītājus uzņēmuma organizācijas shēmā. Tādi elementi kā CIO vai galvenais informācijas virsnieks un CDO, galvenais digitālais vadītājs. Pirmais ir persona, kas specializējas sistēmu un pakalpojumu integrācijā, bet otra ir profesionālis ar uz biznesu orientētu mentalitāti un spēcīgām tehnoloģiskām prasmēm. Varbūt digitālais iedzīvotājs, kurš zina, ko tehnoloģijas var sniegt spēcīgam un efektīvam biznesam.

Galvenie termini, uz kuriem balstīt digitālās transformācijas procesu, ir elastība un sadarbība. Digitalizācija ir veids, kā palīdzēt uzņēmumam pārveidoties pašam, un tas ir tikai instruments, kam jāmaina domāšana uzņēmumā, iesaistot katru organizācijas dalībnieku.

No datu analīzes līdz dziļai iekšējai transformācijai

Digitālās transformācijas procesu nevar ņemt vērā, pilnībā nezinot nozari, kurā tas būs jāpiemēro. Katra realitāte ir unikāla savā veidā, un tai būs nepieciešami unikāli un nepārprotami elementi, lai patiešām ieviestu tehnoloģijas, kas var radīt pārmaiņas.

Tāpēc pirmais jautājums, kas jāuzdod sev, kad domājat, ka vēlaties mainīt gaisu uzņēmumā, ir šāds: ko tehnoloģija var darīt manā labā? Bet arī: kā tas var man palīdzēt optimizēt procesus un samazināt izmaksas?

Un visbeidzot, bet ne mazāk svarīgi: kā digitālā transformācija var mainīt manu pieeju uzņēmējdarbībai?