Lielas ziņas 2020. gada vārtos: 7. janvārī ES tiesību akti e-komercijas jomāt.i., tiešsaistes komercija. Šī regula nosaka jauno direktīvu sistēmu, un tās mērķis ir nodrošināt lielāku Eiropas patērētāju aizsardzību. Apvienības dalībvalstīm būs 2 gadi, lai to ieviestu un atjauninātu. Itālijā iekļauts!

Kādi ir svarīgākie jauno Eiropas noteikumu punkti e-komercijas patērētājiem? Pirmkārt, tas noteikti attiecas digitālo tirgotāju pārredzamības palielināšana pret klientiem. Padoms par regulējumu attiecībā uz atsauksmēm un sponsorēšanu, kā arī precīza cenas norāde atlaižu gadījumā. Īsāk sakot: viss, kas mums nepieciešams, lai veiktu drošākus un skaidrākus pirkumus, izvairoties (ciktāl) krāpniecību.

Kādas izmaiņas ES attiecībā uz e-komerciju?

Pašreizējais stāvoklis, ikviens var atvērt pārdošanas profilu vietnēs eBay, Amazon vai Wish un pārdot ar jebkuru nosaukumu. Drīzumā nākot klajā ar jaunajiem noteikumiem, visiem tirgus stila tiešsaistes uzņēmumiem būs jādeklarē patērētājam, vai pārdevējs ir privātpersona vai uzņēmums. Tāpat ir jābūt skaidram, vai pārdevējs ir atbildīgs par piegādi vai atgriešanas apstrādi. Tādā veidā visiem lietotājiem būs skaidras idejas, ar ko sazināties problēmu gadījumā.

ES e-komercijas noteikumi: kāpēc mēs redzam vienu sponsorētu, bet otru ne?

"Jaunais darījums" paredz arī iekļaut precizējumus par reklāmu pārskatāmību, īpaši attiecībā uz i citā e-komercijā publicēto piedāvājumu salīdzinātāji un apkopotāji. Praksē turpmāk vajadzētu būt skaidram, kāpēc tiek rādīts viens piedāvājums, nevis cits. Īsāk sakot, kādi ir reitinga kritēriji, kuriem es redzu vienu, bet ne citu?

Pārtrauciet viltus atsauksmes (vai izmēģiniet)

Starp jaunajiem noteikumiem ir arī tas, ar kuru jārisina šobrīd sarežģītā problēma viltus atsauksmes. Papildus tam, ka tas ir aizliegts, ir arī aizliegts kādam maksāt, lai rakstītu viltus. Atbildība par šo atsauksmju esamību gulsies uz e-komerciju, kurai būs jāgarantē, ka 100% tās atsauksmes ir spontāni un patiesi. Viltojuma gadījumā būs iespējams uzskriet sodus.